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ショッピングQ&A

質問一覧

質問と回答

ショッピングについて

支払い方法には何がありますか?

お支払い方法には、クレジットカードと代金引換(代引き)があります。

代引きの手数料はかかりますか?

はい、お客様負担になります。代引き手数料は一律で300円(+税)です。

代引きで注文した場合、商品発送はいつ頃になりますか?

ご注文後、7営業日以内の発送です。

セゾンカードは使えますか?

申し訳ありません。セゾンカードは対応いたしかねます。California Bambooでは
【VISA / Master Card / American Express / JCB / Diners Club】
のいずれかのクレジットカードがご利用可能です。

通常の送料はいくらかかりますか?

通常、関東地方への発送には500円(+税)、北海道への発送には1,000円(+税)かかります。詳しくはこちらをご覧ください。
※お買い物の合計金額が5,000円(+税)以上の場合、送料は無料です。

運送業者について教えてください。

California Bambooでは【ヤマト運輸、西濃運輸、佐川急便】のいずれかの業者に配送を依頼しています。

海外発送はしてもらえますか?

申し訳ありません。海外発送は対応いたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。

ペットグッズやCalifornia Bambooについて

ワンちゃんの服を一枚だけ注文したいのですが、大丈夫でしょうか?

はい、大丈夫です。California Bambooの商品は、一点からのご注文が可能です。

大型犬の服は扱っていますか?

はい、扱っています。California Bambooでは、特に7号以上の大型犬の服に力を入れています。ワンちゃん服のサイズ表なども、ご参考までにご覧ください。

ペットグッズは店舗で販売していますか?

恐れ入りますが、California Bambooは店舗を持っておりません。当社事務所の1F空きスペースを使って、不定期で当社の倉庫内の商品を在庫処分する「倉庫市」を開催しています。倉庫市は、ワンちゃんの服や大型犬関連のグッズを、手に取って確認しながら、安く購入できるチャンスです。開催日はNews & Topicsで配信していますので、ご都合が合うようでしたらお気軽にお越しください。

倉庫市の帰りに犬を散歩できるような場所はありませんか?

はい、あります。光が丘公園がオススメです。倉庫市の会場から車で約10分のところにあります。買ったばかりの服を愛犬に着せて、お散歩をするには広くてよいところだと思います。お散歩させるときは、リードをつけることをお忘れなく。もしリードをお持ちでなければ、ぜひ倉庫市で、ワンちゃんの服と一緒にお気に入りを探してみてください。

ホームページにある「カートを見る」ボタンは何ですか?

お会計前の注文内容を確認できるボタンです。California Bambooでは、お買い物かごのことを「カート」と呼んでいます。カートに買いたい商品を入ただけでは、注文は確定しません。カートに入っている商品は、「カートを見る」ボタンを押した後に表示されるページで、注文を取り消すことも可能です。

注文後にCalifornia Bambooからメールが来ないのですが、どうしたらよいですか?

恐れ入りますが、念のために携帯電話やパソコンのメール受信設定(迷惑メールなど)をご確認ください。設定に問題がないにも関わらず、California Bambooからメールが届いていない場合は、お手数ですがこちらよりご連絡ください。

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